Đồ nên gửi kèm
- Đồ ăn quen thuộc, khẩu phần, giờ ăn và món cần tránh nếu pet kén ăn.
- Dây dắt, túi vận chuyển hoặc món đồ có mùi quen nếu pet dễ lo.
- Thuốc/sản phẩm đang dùng kèm hướng dẫn rõ nếu đã thống nhất trước.
Nội trú chó mèo
Dịch vụ trông giữ, nội trú chó mèo tại Vinh
Dịch vụ nội trú phù hợp khi bạn cần gửi chó mèo ngắn ngày lúc đi vắng, với thời gian nhận - đón rõ ràng và thông tin chăm sóc được ghi trước khi ký gửi.
Theo dõi ăn uốngGhi nhận bữa ăn, nước uống và biểu hiện hằng ngày
Gửi đồ quen thuộcCó thể gửi đồ ăn riêng, ghi chú khẩu phần và thói quen
Lịch nhận - đón rõ ràngThống nhất ngày gửi, ngày đón và trách nhiệm khi thay đổi lịch
Giá tham khảoTừ 60.000đ/ngày
Bao gồmĂn uống, nước, theo dõi hằng ngày
Phù hợpGửi ngắn ngày khi đi vắng
Đặt lịch0975 135 036
Checklist ký gửi
Cần chuẩn bị gì trước khi gửi nội trú?
Gửi pet qua đêm cần rõ thông tin ngay từ đầu: đồ mang theo, thói quen ăn uống, sức khỏe, tính cách và ngày đón dự kiến.
Thông tin cần báo trước
- Tình trạng sức khỏe, tính cách, mức độ hòa đồng và phản ứng khi xa chủ.
- Lịch phòng bệnh nếu có, cùng các dấu hiệu bất thường gần đây.
- Thói quen đi vệ sinh, tiếng động dễ làm pet sợ và cách dỗ pet quen thuộc.
Lịch đón và phát sinh
- Thống nhất kênh liên hệ trong thời gian gửi để PetCare báo khi cần.
- Nếu pet bỏ ăn đến bữa thứ hai hoặc có dấu hiệu lạ, PetCare liên hệ để chốt hướng xử lý.
- Nếu cần gửi thêm, phải báo trước để xác nhận lại chỗ, chi phí và điều kiện thanh toán.
Trách nhiệm ký gửi
Sức khỏe, lịch đón và phát sinh cần rõ trước khi gửi
Nội trú khác dịch vụ trong ngày: pet đổi môi trường, có thể căng thẳng hoặc thay đổi ăn uống, vì vậy thông tin ban đầu và lịch liên hệ cần thật rõ.
Khai báo sức khỏe trung thực
Chủ nuôi cần báo rõ bệnh nền, biểu hiện bất thường, thuốc/sản phẩm đang dùng, tính cách và thói quen ăn uống của pet.
Bỏ ăn hoặc có dấu hiệu lạ
Nếu pet bỏ ăn đến bữa thứ hai hoặc có biểu hiện bất thường, PetCare liên hệ chủ nuôi để thống nhất hướng xử lý và chi phí phát sinh nếu có.
Đón đúng hẹn
Chủ nuôi cần đón pet đúng ngày đã hẹn. Gửi thêm ngày chỉ thực hiện khi PetCare còn chỗ và hai bên xác nhận lại thời gian, chi phí.
Kiểm tra khi nhận về
Khi đón pet, khách cần kiểm tra tình trạng, đồ dùng gửi kèm, da lông và phản hồi ngay tại cơ sở trước khi rời đi.
Dịch vụ này phù hợp với ai?
Khi bạn vắng nhà vài ngày và cần nơi trông pet rõ lịch, rõ thông tin
PetCare tiếp nhận thói quen ăn uống, tính cách, đồ dùng quen thuộc và kênh liên hệ của chủ nuôi để theo dõi pet trong thời gian lưu trú.
Đi công tác, về quê hoặc du lịch ngắn ngày
Phù hợp khi bạn cần gửi pet theo ngày, có lịch nhận - đón rõ và kênh liên hệ trong thời gian vắng nhà.
Pet cần giữ lịch ăn quen thuộc
Bạn có thể gửi đồ ăn riêng, ghi chú khẩu phần, giờ ăn, món pet thích hoặc những món cần tránh.
Pet hơi nhát khi đổi môi trường
PetCare hỏi trước tính cách và thói quen để tiếp cận nhẹ nhàng hơn; nếu pet quá căng thẳng, hai bên sẽ thống nhất lại hướng phù hợp.
Cần tắm hoặc vệ sinh trước khi đón
Nếu cần, bạn có thể hỏi thêm tắm, sấy hoặc vệ sinh cơ bản trước ngày đón để PetCare sắp xếp lịch.
Phạm vi chăm sóc
Trong thời gian pet nội trú, PetCare làm gì?
Cho ăn tối thiểu 2 lần mỗi ngày, có hạt khô, pate và nước uống đầy đủ
Có thể gửi thêm đồ ăn riêng, ghi chú khẩu phần, giờ ăn và món cần tránh
Theo dõi ăn uống, sinh hoạt hằng ngày; cứ mỗi 5 ngày lưu trú được tắm miễn phí 1 lần
Thông tin giá
Giá nội trú tham khảo theo ngày
Giá tính theo ngày gửi, cân nặng, nhu cầu ăn uống và các phần chăm sóc phát sinh đã thống nhất khi ký gửi.
Nội trú theo cân nặng
Giá tham khảo theo ngày, đã bao gồm theo dõi ăn uống và nước uống cơ bản trong thời gian gửi.
Dưới 3kg60.000đ/ngày
3kg - 5kg70.000đ/ngày
5kg - 7kg80.000đ/ngày
7kg - 10kg90.000đ/ngày
10kg - 15kg100.000đ/ngày
Trên 15kg hoặc nhu cầu đặc biệtLiên hệ
Thanh toán và phát sinh
Nội trú cần chốt rõ ngày gửi, ngày đón và phần thanh toán để tránh kéo dài thời gian gửi ngoài thỏa thuận ban đầu.
Tắm/vệ sinh trước khi đónHỏi trước nếu cầnKhông phải phần bắt buộc của nội trú.
Đồ ăn riêngGửi kèm và ghi chú khẩu phần
Thanh toán khi ký gửiTối thiểu 50%Theo nội dung gốc/hợp đồng ký gửi.
Gửi thêm ngàyXác nhận lại trướcThanh toán phần đã phát sinh và đặt cọc/thanh toán trước phần gửi thêm nếu được nhận.
Quy trình chăm sóc
Khi gửi pet nội trú, quy trình ra sao?
- Liên hệ trước ngày gửi để kiểm tra chỗ trống
- Cung cấp cân nặng, thói quen ăn uống và lưu ý sức khỏe
- Ký hợp đồng/phiếu ký gửi, gửi đồ ăn riêng hoặc đồ dùng quen thuộc nếu cần
- PetCare theo dõi ăn uống, nước uống và sinh hoạt trong thời gian lưu trú
- Đến ngày hẹn, khách ký nhận pet, kiểm tra đồ dùng và thanh toán phần còn lại nếu có
Lưu ý ký gửi
Những điểm cần báo rõ trước khi ký gửi
- Báo rõ sức khỏe, bệnh nền, thuốc/sản phẩm đang dùng, tính cách và các dấu hiệu bất thường gần đây.
- Gửi kèm đồ ăn quen thuộc, khẩu phần, giờ ăn, dây dắt hoặc món đồ có mùi quen nếu pet dễ lo.
- Pet có thể căng thẳng khi đổi môi trường; nếu bỏ ăn đến bữa thứ hai, PetCare sẽ liên hệ để thống nhất hướng xử lý.
- Khách cần đón pet đúng ngày hẹn. Nếu thay đổi lịch, vui lòng báo sớm để xác nhận lại thay vì tự động kéo dài thời gian gửi.
Điều khoản nội trú
Những trách nhiệm cần thống nhất trước khi ký gửi
Nội trú là dịch vụ cần sự rõ ràng từ cả hai bên. Chủ nuôi nên đọc kỹ các điểm dưới đây trước khi ký gửi và đối chiếu lại với hợp đồng bản giấy tại cơ sở.
Khai báo sức khỏe trung thực
Chủ nuôi cần báo trước tình trạng sức khỏe, bệnh nền, chấn thương, thuốc/sản phẩm đang dùng, thói quen ăn uống, tính cách và các điểm cần chú ý của pet. PetCare không chịu trách nhiệm với rủi ro phát sinh do thông tin bị thiếu, sai hoặc không được khai báo.
Trường hợp PetCare xin phép từ chối nhận
PetCare có thể từ chối tiếp nhận nếu pet chưa phòng bệnh/tiêm phòng đầy đủ, đã quá hạn hoặc chủ nuôi không cung cấp được bằng chứng như sổ tiêm/phiếu tiêm. PetCare cũng có thể từ chối pet đang điều trị bệnh hoặc chấn thương, trong hoặc ngay sau thời kỳ mang thai, có bệnh bẩm sinh, quá yếu, quá hung dữ hoặc có tình trạng khiến việc lưu trú không an toàn.
Pet có thể căng thẳng khi đổi môi trường
Dù nhân viên chăm sóc với trách nhiệm và sự cẩn thận, pet vẫn có thể bị stress do xa chủ, đổi môi trường, đổi thức ăn, cảm giác bị gò bó hoặc tiếp xúc âm thanh/mùi lạ. Các yếu tố này có thể khiến pet mệt, bỏ ăn hoặc phát sinh vấn đề sức khỏe.
Khi pet bỏ ăn đến bữa thứ hai
Nếu pet bỏ ăn đến bữa thứ hai, PetCare sẽ liên hệ để chủ nuôi đón về theo dõi hoặc điều trị. Nếu chủ nuôi bận và thống nhất nhờ hỗ trợ, PetCare có thể đưa pet tới cơ sở thú y; chi phí phát sinh do chủ nuôi thanh toán và PetCare không chịu trách nhiệm nếu kết quả điều trị không như mong muốn.
Trường hợp phải dừng lưu trú sớm
Nếu nhân viên nhận thấy không thể tiếp tục giữ pet vì quá hung dữ, không hòa nhập được môi trường mới, sủa/kêu quá nhiều, không chịu ăn uống hoặc có biểu hiện gây rủi ro, PetCare có thể yêu cầu chủ nuôi đến đón pet về.
Đón đúng hạn hoặc ký thỏa thuận mới
Chủ nuôi có trách nhiệm đón pet đúng ngày đã hẹn. Nếu muốn gửi thêm ngày, khách cần liên hệ trước hoặc trực tiếp tới cửa hàng để xác nhận lại chỗ, thanh toán phần chi phí đã phát sinh và ký/thống nhất hợp đồng mới hoặc đặt cọc/thanh toán trước cho phần gửi thêm.
Quá hạn 7 ngày mà không phản hồi
Sau 7 ngày quá hạn mà PetCare không thể liên hệ, không nhận được phản hồi hoặc khách vẫn không đến đón pet, trường hợp này được hiểu là chủ nuôi từ bỏ quyền sở hữu thú cưng; PetCare có quyền quyết định hướng xử lý tiếp theo đối với pet.
Khi pet đột ngột ốm hoặc bị thương
Ngoại trừ tai nạn do lỗi của PetCare, nếu pet đột ngột bị ốm hoặc bị thương, PetCare sẽ liên hệ chủ nuôi để thống nhất việc đưa đi điều trị. Nếu không liên hệ được với chủ nuôi hoặc người thân, nhân viên có thể đưa pet tới cơ sở thú y; hóa đơn điều trị do chủ nuôi thanh toán.
Rủi ro bệnh nặng, tử vong và thiên tai
Trong quá trình lưu trú, nếu pet tử vong do bệnh đột ngột, tiền sử bệnh, bệnh phát sinh trong thời gian ngắn sau khi gửi, nguyên nhân không thể biết trước hoặc thiên tai/sự kiện bất khả kháng, PetCare không chịu trách nhiệm bồi thường nếu không có lỗi trực tiếp từ PetCare.
Kiểm tra kỹ khi nhận pet về
Khi đón pet, khách cần kiểm tra kỹ sức khỏe, biểu hiện, da lông, đồ dùng gửi kèm và phản hồi ngay tại cơ sở trước khi rời đi. Sau khi pet đã bàn giao và về nhà, PetCare không chịu trách nhiệm với bệnh tật, thương tích hoặc tử vong không được ghi nhận tại thời điểm nhận.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi đặt lịch
Thú cưng được cho ăn như thế nào khi nội trú?
Mỗi ngày pet được cho ăn tối thiểu 2 lần, có hạt khô, pate và nước uống đầy đủ. Chi phí ăn uống cơ bản đã nằm trong bảng giá tham khảo.
Có thể gửi đồ ăn riêng cho pet không?
Có. Bạn có thể mang đồ ăn riêng và ghi chú cách cho ăn khi ký gửi để nhân viên thực hiện đúng thói quen của pet.
Có cần đặt lịch trước khi gửi nội trú không?
Nên liên hệ trước để PetCare kiểm tra chỗ trống, nắm ngày gửi - ngày đón dự kiến và hỏi trước các lưu ý về sức khỏe, tính cách, đồ ăn của pet.
Không có sổ tiêm hoặc bằng chứng tiêm phòng có gửi nội trú được không?
Thông thường PetCare xin phép không nhận nội trú nếu pet chưa tiêm phòng đầy đủ, đã quá hạn hoặc chủ nuôi không cung cấp được bằng chứng như sổ tiêm/phiếu tiêm. Nếu có trường hợp được nhận theo thỏa thuận riêng khi bằng chứng tiêm phòng chưa đầy đủ, PetCare không chịu trách nhiệm với rủi ro sức khỏe phát sinh liên quan đến việc phòng bệnh/tiêm phòng không đầy đủ hoặc không chứng minh được.
Muốn gửi thêm ngày thì làm thế nào?
Bạn cần báo trước để PetCare kiểm tra còn chỗ hay không. Nếu được nhận gửi thêm, hai bên sẽ xác nhận lại thời gian, chi phí; khách cần thanh toán phần đã phát sinh và đặt cọc/thanh toán trước cho phần gửi thêm theo thỏa thuận mới.
Nếu không đón pet đúng hẹn thì sao?
Bạn nên liên hệ sớm trước ngày hẹn đón. Sau 7 ngày quá hạn mà PetCare không thể liên hệ, không nhận được phản hồi hoặc khách vẫn không đến đón pet, PetCare có quyền quyết định hướng xử lý tiếp theo đối với pet.
Pet đang bệnh, bỏ ăn hoặc quá nhát có nhận nội trú không?
PetCare có thể từ chối hoặc yêu cầu đón về nếu pet đang bệnh rõ, bỏ ăn uống, quá căng thẳng, quá hung dữ, chưa phòng bệnh/tiêm phòng đầy đủ, không có bằng chứng tiêm phòng rõ ràng hoặc có biểu hiện khiến việc lưu trú không còn an toàn cho pet và khu nội trú.
Nếu pet bị ốm trong thời gian gửi thì xử lý thế nào?
PetCare sẽ liên hệ chủ nuôi để thống nhất hướng xử lý. Nếu không liên hệ được trong tình huống cần thiết, nhân viên có thể đưa pet tới cơ sở thú y; chi phí khám, điều trị, vận chuyển và phát sinh liên quan do chủ nuôi thanh toán.
Sau khi đón về nếu pet mệt hoặc ốm thì sao?
Pet có thể cần vài ngày nghỉ ngơi sau khi đổi môi trường. Khi nhận pet, khách nên kiểm tra kỹ tình trạng tại cơ sở và phản hồi ngay nếu có điểm bất thường; sau khi pet đã rời cơ sở, PetCare xử lý theo nội dung đã ghi nhận trong hợp đồng và biên bản bàn giao.
Có cần thanh toán trước khi ký gửi không?
Khách cần thanh toán tối thiểu 50% phí nội trú khi ký gửi; phần còn lại thanh toán khi đón pet hoặc theo thỏa thuận ghi trong hợp đồng.
Kiểm tra chỗ trống trước khi gửi nội trú
Báo ngày gửi, ngày đón dự kiến, cân nặng, tính cách và thói quen ăn uống để PetCare kiểm tra chỗ trước khi bạn mang pet tới.